Poniżej znajdują się regulaminy określające zasady funkcjonowania Wilczej Bazy – Centrum Nauki i Rozrywki, zlokalizowanej przy Al. Gen. W. Sikorskiego 45D w Rzeszowie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi dokumentami przed dokonaniem rezerwacji oraz wizytą w naszym obiekcie.
01. Regulamin obiektu Wilcza Baza
- Wilcza Baza to innowacyjne centrum rozrywki łączące technologię (m.in. gry VR, Laser Tag, Laser Maze) z aktywnością fizyczną.
- Z obiektu mogą korzystać osoby spełniające wymagania wiekowe przewidziane dla poszczególnych atrakcji. Dzieci poniżej 13. roku życia mogą przebywać na terenie bazy wyłącznie pod stałą opieką rodziców lub pełnoletnich opiekunów.
- Ze względów bezpieczeństwa, z infrastruktury centrum nie mogą korzystać osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. Udział w niektórych grach (w szczególności VR oraz Laser Tag) może być niewskazany dla osób z przeciwwskazaniami zdrowotnymi (np. epilepsja, zaawansowane choroby serca).
- Uczestnicy są zobowiązani do bezwzględnego stosowania się do poleceń obsługi (Game Masterów) oraz instrukcji bezpiecznego użytkowania sprzętu elektronicznego. Za celowe zniszczenie sprzętu (np. gogli VR lub karabinków) odpowiedzialność finansową ponosi użytkownik, a w przypadku osób niepełnoletnich – ich prawny opiekun.
- Wilcza Baza nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy prywatne pozostawione poza wyznaczonymi do tego zamykanymi szafkami.
02. Regulamin rezerwacji i płatności
- Rezerwacji można dokonywać poprzez nasz dedykowany system online dostępny na stronie internetowej, gdzie możliwy jest wybór usługi, pakietu, terminu oraz liczby uczestników. Rezerwacje przyjmujemy również telefonicznie pod numerem 604 332 207 lub mailowo.
- Warunkiem ostatecznego potwierdzenia rezerwacji grupowych, firmowych, szkolnych oraz urodzinowych jest wpłata zadatku (zaliczki) w terminie i kwocie określonej w podsumowaniu rezerwacji.
- Płatności online realizowane są za pośrednictwem zintegrowanej, bezpiecznej bramki płatniczej. Pozostała kwota za realizację usługi regulowana jest na miejscu w dniu wizyty.
- Anulowanie rezerwacji indywidualnej bez utraty wpłaconego zadatku jest możliwe na minimum 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem usługi. W przypadku dużych rezerwacji dla szkół i integracji firmowych termin na bezkosztową anulację wynosi 7 dni.
03. Regulamin organizacji urodzin
- Wilcza Baza oferuje dedykowane pakiety urodzinowe (m.in. Urodziny Laser Tag, Urodziny VR, Urodziny Laser + VR).
- Rezerwacja pakietu obejmuje dostęp do wyznaczonych stref rozrywki, czas gry, sprzęt oraz rezerwację stolika/przestrzeni w strefie poczęstunku.
- Za bezpieczeństwo dzieci w strefie poczęstunku oraz przestrzeganie regulaminu obiektu przez zaproszonych gości odpowiada bezpośrednio rodzic lub pełnoletni opiekun organizujący przyjęcie.
- Wnoszenie własnego jedzenia (w tym tortu urodzinowego) jest uregulowane w ramach wybranego pakietu. Szczegóły dotyczące dostępnych opcji cateringu dla imprez zorganizowanych opierają się o dedykowaną ofertę gastronomiczną.
- Ostateczną, dokładną liczbę gości należy potwierdzić z obsługą najpóźniej na 24 godziny przed terminem imprezy, co pozwala nam na odpowiednie przygotowanie sprzętu i stanowisk.
04. Regulaminy promocji i wydarzeń
- Wilcza Baza cyklicznie organizuje akcje promocyjne (np. Happy Hours), oferty sezonowe (Ferie, Wakacje, Halloween, Mikołajki) oraz specjalne turnieje.
- Każde tego typu wydarzenie specjalne posiada swój własny, odrębny regulamin, który jest każdorazowo publikowany na stronie internetowej w zakładce "Promocje / Wydarzenia".
- Zniżki, vouchery i rabaty w Wilczej Bazie nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin konkretnej promocji wyraźnie stanowi inaczej.